Eén nummer, twee talen. Engels aan de telefoon — in begeleide pilot.
Steeds meer klanten, gasten en patiënten spreken Engels. Voxori neemt standaard op in helder Nederlands. Het Engels aan de telefoon — Engelstalige bellers verstaan en in dezelfde taal terugpraten — zetten we op dit moment alleen aan in een begeleide pilot: we bellen eerst met jou mee op je eigen lijn, in beide talen, en zetten het pas vast als het daar aantoonbaar goed gaat. Zonder keuzemenu en zonder tweede nummer.
Aanmelden voor de pilot kan bij je start of later — we plannen 'm samen in · standaard blijft Voxori Nederlands.
Een telefoniste die de taal van de beller spiegelt
Een keuzemenu met 'press 2 for English' voelt ouderwets en jaagt bellers weg. Voxori doet het anders: ze luistert, herkent dat iemand Engels spreekt en gaat er direct in mee. Zo hóórt het te werken, en zo testen we het nu met pilotklanten — het staat pas vast op een lijn als we het daar in beide talen hebben nagebeld. Voor de Nederlandse beller verandert er niets: die wordt gewoon in het Nederlands geholpen.
Handig voor restaurants in toeristische steden, klinieken met internationale patiënten, makelaars met expat-klanten en elke zaak die ook buiten de Nederlandse markt bedient. Bekijk hoe Voxori werkt voor jouw branche.
Nederlands én Engels, zonder gedoe.
Schakelt over op Engels — in pilot
Begint de beller in het Engels, dan gaat Voxori daarin mee — geen toets-menu, geen 'press 2 for English'. Dit deel staat in begeleide pilot: we zetten het per lijn aan nadat we het met testgesprekken in beide talen hebben gecontroleerd. Standaard blijft ze gewoon Nederlands.
Boekt net zo goed in het Engels
Een Engelstalige klant maakt op precies dezelfde manier een afspraak of reservering, met dezelfde directe boeking in je agenda.
Sms-bevestiging in de juiste taal
De bevestiging en herinnering komen in de taal van het gesprek, zodat de Engelstalige beller precies begrijpt wat er staat.
Eén nummer voor al je klanten
Geen tweede lijn of apart nummer nodig. Nederlandse en Engelstalige bellers komen op hetzelfde nummer binnen en worden allebei netjes geholpen.
Dezelfde eerlijkheid in beide talen
Ook in het Engels meldt Voxori dat ze een digitale assistent is en zegt ze pas 'booked' als de afspraak echt vaststaat.
Verbindt door wanneer het moet
Een vraag buiten haar kennis of een spoedgeval? Dan schakelt Voxori ook een Engelstalig gesprek netjes door naar jou of je team.
Voor wie is dit?
Voor elke zaak die ook Engelstalige klanten bedient: restaurants en hotels in toeristische steden, tandartsen en klinieken met expat- en internationale patiënten, makelaars, consultants en webshops met buitenlandse klanten. Bekijk de branche-pagina's voor jouw sector.
Echte gesprekken, geen marketing-rolspel
Zo klinkt Voxori in jouw branche.
Vier voorbeeld-gesprekken. Met tool-aanroepen erbij zodat je ziet wanneer 'geboekt' valt — pas nadat de tool success teruggaf. Geen verzonnen woorden.
Donderdagavond 20:14 — Hairlounge Rotterdam is gesloten.
Wat er aan de telefoon nog niet staat
Dit is de module met het scherpste onderscheid tussen wat werkt en wat in pilot is. Daarom expliciet:
Wisselen van taal midden in één gesprek staat uit. Op 23 juni 2026 bleek het meertalige luistermodel Nederlands over een telefoonlijn aan te zien voor Spaans of Russisch — een Nederlandse beller kwam als onzin in het transcript. Sindsdien luistert een lijn in zijn eigen primaire taal en zit het live wisselen achter een pilot-schakelaar die standaard uit staat. Dat is een bewuste keuze: liever één taal die klopt dan twee die het soms doen.
Twee schakelaars, allebei standaard uit. Wij moeten het platformbreed vrijgeven én het moet op jouw lijn aan. Zo raakt het aanzetten alleen de lijnen die we echt in beide talen hebben nagebeld, in plaats van in één klap iedereen met een tweetalige instelling.
Op tekst speelt dit niet. Chat, WhatsApp en e-mail gebruiken geen spraakherkenning. Daar werkt Engels gewoon — de beperking hierboven gaat uitsluitend over de telefoonlijn.
Het is geen tolk. Voxori voert een gesprek in een taal; hij vertaalt niet tussen jou en je klant en levert geen transcript in twee talen naast elkaar.
Wat kost het?
Voor het Engels aan de telefoon rekenen we nu niets: het loopt als begeleide pilot. Je start gewoon op Voxori Basis (€79/mnd) of Voxori Compleet (€319/mnd), met €0 setup en maandelijks opzegbaar; het tweetalige spoor zetten we daarnaast samen met jou aan en testen we met proefgesprekken in beide talen. Wordt het vast onderdeel van je lijn, dan spreken we vooraf af onder welke module dat valt — je wordt nooit stilzwijgend belast voor iets dat nog in pilot is.
Vragen over de tweetalige modus.
Hoe weet Voxori of ze Nederlands of Engels moet spreken?
Voxori begint standaard in het Nederlands. Staat het tweetalige spoor op jouw lijn aan, dan herkent ze dat de beller Engels spreekt en gaat ze voor de rest van het gesprek over op Engels — de beller hoeft niets te kiezen of een toets in te drukken. Dat spoor staat nu in begeleide pilot: we zetten het aan per lijn, ná testgesprekken in beide talen.
Werkt dit op hetzelfde telefoonnummer?
Ja. Je hebt geen tweede nummer of aparte Engelse lijn nodig. Alle bellers komen op je bestaande nummer binnen; Voxori past zich per gesprek aan de taal van de beller aan.
Kan Voxori ook in het Engels afspraken inplannen en bevestigen?
Ja. Het hele gesprek — vragen beantwoorden, een afspraak of reservering inplannen, de sms-bevestiging — verloopt in dezelfde taal als waarin de beller spreekt.
Bij welk pakket zit de tweetalige optie?
Het tweetalige spoor loopt als begeleide pilot, dus we rekenen er nu nog niets voor. Je meldt je aan, wij stellen het samen met jou in en bellen proefgesprekken in beide talen. Pas als het op jouw lijn aantoonbaar goed gaat, zetten we het vast — en spreken we af onder welke module het verder valt. We zetten een taal dus nooit stil aan met een prijs erop.
Spreekt Voxori naast Nederlands en Engels nog andere talen?
Standaard werkt Voxori in het Nederlands en schakelt over op Engels. Een andere taal richten we op aanvraag als maatwerk in: we bekijken samen of het voor jouw bellers betrouwbaar werkt en bellen eerst een paar proefgesprekken vóór het live gaat. We zetten een taal dus pas aan als hij er ook echt is — we beloven nooit een taal die er niet is.
Meer weten? Bekijk de volledige FAQ of stel je vraag. Ook handig: een online afspraken-widget en no-shows voorkomen met een aanbetaling.